Citibank: Jetzt Targobank
Die Citibank Deutschland mit ihrem Hauptsitz in Düsseldorf gehört seit dem 6. Dezember 2008 zum Crédit Mutuel, der zweitgrößten Privatkundenbank Frankreichs. Die traditionsreiche Genossenschaftsbank Crédit Mutuel hat Ihren Hauptsitz in Straßburg. Über ihre Vorläuferinstitute ist die Citibank seit 1926 in Deutschland präsent.
Die Citibank stellt die Beratung ihrer Kunden in den Mittelpunkt. Mit der Citibank Finanzplanung bietet sie ihren Kunden eine ganzheitliche Beratung für die Bereiche Vorsorge, Liquidität und Vermögen. Im Mittelpunkt stehen hierbei nicht Produkte, sondern individuelle Lösungen zur Realisierung der Ziele des Kunden. Im Rahmen ihres Multikanalansatzes bietet die Citibank als Filialbank in Deutschland jedoch auch Konditionen, die mit denen einer Direktbank vergleichbar sind. Ob online, per Telefon oder im persönlichen Gespräch in der Filiale oder auf Wunsch auch zuhause. Der Multikanalvertreib der Citibank bietet verschiedenste Wege für den Kunden zur Bank. Aufgrund ihrer schlanken Strukturen war sie Ende 2007 die effizienteste Privatkundenbank Deutschlands.
Die schlanken Strukturen schaffen zudem die Grundlage für attraktive Produkte und Services für die Kunden: Denn aufgrund der großen Effizienz können Service und Beratung ausgebaut werden, ohne dass sich die Kostenstruktur signifikant verändert. Die ganzheitliche Beratung, Produkte wie ein kostenloses Girokonto, ein kostenloses Depot und eine Flat Fee von 9,99 Euro im Online-Brokerage oder Services wie gebührenfreies Geldabheben per Kreditkarte, eine kostenlose Online-Sicherheits-Garantie oder kostenlose SMS-Nachrichten von Konto, Kreditkarte und Depot sind ein Ergebnis dieses Spielraums.
Die Citibank Deutschland hat in zahlreichen Vergleichstest sehr gute Ergebnisse erzielt: Das Magazin Euro beispielsweise zeichnete die Citibank im April 2007 als "Deutschlands beste Filialbank" aus, im Bankentest von Focus Money in sieben deutschen Großstädten schnitt die Citibank im Mai 2007 als eine der besten Regionalbanken ab und das Handelsblatt und die Universität St. Gallen zeichneten sie als kundenorientierteste Filialbank in Deutschland aus. Darüber hinaus erhielt die Citibank Deutschland in einer Arbeitgeber-Studie der Corporate Research Foundation in diesem Jahr nach 2007 zum zweiten Mal in Folge die Auszeichnung "Top-Arbeitgeber Deutschland".
In Deutschland konzentriert sich die Citibank mit ihrer Stiftung sowie weiteren CSR-Projekten besonders auf die Verbesserung der finanziellen Bildung. Projekte wie >>fit für die wirtschaft, oeconomix, stattkapital und die schuldenhelpline vermitteln Menschen Kompetenz für den Umgang mit den eigenen Finanzen. Darüber hinaus fördert die Citibank Deutschland das soziale Engagement ihrer Mitarbeiter, z.B. durch die Möglichkeit, einen Freiwilligentag im Jahr zu nehmen. Das soziale Engagement drückt sich in einer Partnerschaft mit Unicef aus. So fördert die Citibank Deutschland ideell und finanziell den jährlich ausgeschriebenen Unicef Fotopreis.